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2009年06月08日
電話での応対ですけど
日に何件が電話でのお問い合わせなどお受けすることがありまして、
私も電話口で、お客様と注文やお問い合わせなど、いろいろとお話させていただくのですが、
どうしても丁寧に話そうとするあまり、咬みまくりになってしまいます。
お聞きづらいかもしれませんが、どうか許してください。
方言が混じるとすらすらはなせるのかもしれませんが、そうなると
電話越しのお客様が意味不明になってしまうといけません。
そんなときは、「わかりません」とわらってくださいｗ
そうするとリラックスできてスムーズにはなせるかもしれません。
長い目で見ていただければ･･･
お客様に育てていただいておりますｗ
マイクロアドはブログやサイトに貼るだけ。おっとその前に会員登録はこちらがお得。
投稿者 nao : 2009年06月08日 22:46
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