2009年03月27日
ただいま注文フォームの日付指定の表示がおかしくなってますｗ
はい、まだ修正中なのですが、注文フォーム内の日付指定欄に、
今日の日付と、お客様が指定いただける日付がありますが、
今日の場合だと、ありえない日、「3月34日｣になっていますｗ
これは、表示させるためのプログラム、Javascriptが、ちょっとおかしな表示に
なってしまうようになってます。
実は私の浅はかな知識であるがばっかりに、エラーこそ出ていないものの、
おかしな日付が表示されているわけです。
ちょっとの間、日付を置き換えてください。
できるだけ早く直しますです(^^ゞ
ちょっと勉強してみます。(^^ゞ
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投稿者 nao : 23:30 | コメント (0) | トラックバック
2007年04月19日
最近メールマガジンが届かなくなったなあと思われる場合には？
飛騨高山 池田酒店では、飛騨の酒屋山猿通信を発行させていただいておりますが、
お客様がちゃんとした手続きをしていただいてご購読をしてくださっているにもかかわらず、
最近メールマガジンが届かないというお客様がいらっしゃらないか心配です。
一番最新の配信は、2007年4月19日配信です。
いろんな原因がありますので一概には言えないのですが、
・お客様のメールソフトで「迷惑」判定され、受信できているのに
「ゴミ箱」もしくは「迷惑メールフォルダ」に入っていた
・メールを受信できる容量を超えていたためお客様へのメールマガジンが送信できず、
エラーとなっていたため送信できなくなっていた
・そもそも登録の際にアドレスを間違えて入力してしまっていた
・携帯メールアドレスで登録してしまっていた
原因としてはまだまだ考えられるかと思いますが、
届かないというお客様がいらっしゃいましたら、
このエントリーのコメント欄で結構ですのでお知らせいただきますよう、
お願いいたします。
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投稿者 nao : 23:00 | コメント (0) | トラックバック
2006年07月04日
商品の梱包につきまして
お客様のもとへ、確実にお届けできるよう、見栄えよりも確実性を優先して
梱包に努めております。ですので、見栄えは決して良いとはいえません。
ですが、配送途中で割れないように、「幻の酒」にならないようにしたい、
それだけのためにそうさせていただいております。
（贈答用などの贈り物に関しては、できるだけご贈答品として、
失礼の無いように包装させていただいておりますので、ご安心くださいませ。）
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投稿者 nao : 02:21
クール便の取り扱いについて
また、地ビール（飛騨高山麦酒・古里古里の国）も、ビール酵母がふんだんに
使用されているため、品質を落とさないため、もれなくクール便にてお届けいたします。
純米大吟醸など、非常にデリケートな酒につきましても、できるだけクール便でお届けいたします。
そのほかの酒につきましては、温度が品質に影響しますので、夏季（4月中旬～10月）までは、
できるだけクール便にてお届けし、お客様には美味しい状態で召し上がっていただきたいと思います。
お飲みの際には、もちろん常温でもお燗でも、お好きな飲み方でお召し上がりくださいませ。
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投稿者 nao : 02:19
送料につきまして
まず、なぜ商品に送料を含めていないのかについては、送料込みの価格にしますと、
本当の商品価格と送料が いったいいくらなのか わかりにくいという点がひとつ、
送料を含めると商品を２本以上購入されるとき、送料も二重取り というような格好に
なってしまい お客様にはかなりの負担となってしまいます。
また、商品の値段、送料を別にし、 お客様にわかりやすく表示しています。
送料は当店では今のところ少なからずの送料がかかっています。
他のサイトでは「送料無料」 「送料一律」というところもありますが、
商品の利益、いわゆる儲けを店舗が送料を 負担することによって実現しているのだと思います。
正直に言いますと、 清酒は利益が低く設定されている商品で、
しかも割れ物という運送業者泣かせの品です。割れ物（瓶など）を扱っております以上、
梱包を他の商品より 厳重にしていても 破損の可能性が他の商品と比べて高くなってしまう
のが現状で、
利益で送料無料にするということが 非常に困難な状態です。
また、割れてしまうと、酒だけではなく他の商品にも、濡れてしまうなどの影響があるために、
どうしても送料無料というわけにはいかないようです。
（現在のところ） 送料がかかることがお客様の負担が 大きくなっており、
商品を購入されるときの判断材料に なっている事は承知しておりますが、
運送業者様の 運搬箱などを使用し送料をいただくことによって運送の際の破損には
お客様の負担がないよう運送会社 にも対応していただいております。
なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後送料がお客様の負担が少しでも軽くなるよう、当店といたしましても努力してゆきたいと思います。
また、かかっている送料は保険とお考えいただけるとありがたく思います。
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投稿者 nao : 02:17
2006年07月03日
ご注文の際に自動返信される注文確認メールについて
飛騨高山 池田酒店では、ご注文していただきますと、お客様が間違いなく
注文したという意思確認や、メールアドレス間違いではないことを意味するために、
プログラムにて自動返信されるメールがございます。
このメールに記載されています金額は、送料・手数料を含んでおりませんので
誤解のないようお願いします。
また、このメールが届かない・文字化けしているので読めない・・・ということをよくただきます。
文字化けにつきましては、フリーメールアドレスによくある事例ですが、
プログラムで使用している
文字コードと、フリーメールにて使用されている文字コードが異なる場合があります。
この場合には、送料を含めました、注文確認メールをお送りしますので、
そこで再度確認してください。
届かないという事例につきましては、まかり間違って迷惑メールフォルダの中に
入ってしまったりする場合がございます。
決して迷惑になるような内容ではないのですがｗ、ウィルス対策ソフトの仕様によって、
迷惑メールフォルダにはいってしまうことがあるようです。
その際には、「除外設定」をしていただけましたら幸いです。
設定方法は、お客様のパソコンにインストールしておられますソフトが
それぞれ異なりますので、メーカーサポートや、インターネットにて検索して
いただきますよう、お願いいたします。
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投稿者 nao : 00:12